võtmeindikaatoreid
Võtmeindikaatorid, tuntud ka kui Key Performance Indicators (KPI), on mõõdetavad väärtused, mis näitavad, kui tõhusalt organisatsioon, töötaja või konkreetne tegevus saavutab oma peamised ärieesmärgid. Need aitavad hinnata edusamme ja teha informeeritud otsuseid.
KPI-d peaksid olema SMART-kriteeriumitele vastavad: spetsiifilised (Specific), mõõdetavad (Measurable), saavutatavad (Achievable), asjakohased (Relevant) ja ajaliselt piiritletud
Organisatsioonid kasutavad võtmeindikaatoreid mitmes valdkonnas, sealhulgas müük, turundus, klienditeenindus, tootmine ja finants. Need aitavad jälgida üldist
Õigesti valitud ja jälgitud võtmeindikaatorid on olulised äriedu saavutamiseks. Need annavad selge pildi sellest, mis töötab