viestimisen
Viestiminen on prosessi, jossa tieto, ideat, tunteet tai ohjeet välitetään lähettäjältä vastaanottajille jonkin kanavan kautta. Viestiminen käsittää sekä verbaalisen että ei-verbaalisen ilmaisun sekä kirjoitetun että suullisen viestinnän. Prosessiin kuuluvat lähettäjä, viesti, koodaus, kanava, vastaanottaja, dekoodaus, palaute sekä konteksti ja mahdolliset häiriöt.
Muodot ja kontekstit: viestiminen voi olla vuorovaikutteista (yksilöiden tai pienen ryhmän välillä), organisaatio- ja massaviestintää sekä
Teoriat ja mallit: perinteisiä näkökulmia ovat lineaarinen malli (esim. Shannon–Weaver) sekä transaktiomalli, joka korostaa lähettäjän ja
Digitaalinen aikakausi on lisännyt viestimisen nopeutta, monikanavaisuutta ja mahdollisuuksia kohdentaa viestejä, mutta samalla tuonut haasteita kuten
Tehokas viestiminen edellyttää selkeyttä, tarkkuutta, oikea-aikaisuutta sekä kohderyhmän huomioimista. Palautteen hyödyntäminen, kulttuurinen sensitiivisyys ja viestintäkanavien sopivuus