verktøystilgjengelighet

Verktøystilgjengelighet beskriver i hvilken grad nødvendige verktøy er tilgjengelige og brukbare for personer, avdelinger eller organisasjoner. Begrepet omfatter både fysiske verktøy som hammer og maskiner, og digitale verktøy som programvare, utviklingsverktøy og elektroniske tjenester. Det inkluderer også tilbehør, reservedeler og støtte fra leverandører, samt tilgang til oppdateringer og teknisk support.

Verktøystilgjengelighet påvirker produktivitet, sikkerhet og kvalitet. I produksjon og bygging er høy tilgjengelighet avgjørende for å unngå nedetid, mens i IT-drift og programvareutvikling er kontinuerlig tilgang til verktøy nødvendig for levering og vedlikehold.

Viktige faktorer inkluderer innkjøpsprosesser, lagerstyring, pålitelighet i leverandørkjeden, lisensiering og tilgangskontroll, kompatibilitet og interoperabilitet, samt vedlikehold og utskifting. For digitale verktøy gjelder også oppetid, tjenestenivåavtaler, lisensvilkår og tilgjengelighet av skybaserte tjenester. Tilgjengelighet for brukere med funksjonsnedsettelser er også en del av helheten.

Måleparametere omfatter oppetid i prosent, ledetid for anskaffelse, frekvens av lagerutømming, gjennomsnittlig reparasjonstid og fornyelsesintervaller. Tiltak for å øke tilgjengeligheten inkluderer standardisering av verktøyssett, sentralisert innkjøp, verktøykataloger, automatisert provisioning og proaktivt vedlikehold. Videre bør universell utforming vurderes for å sikre at verktøy er tilgjengelige for alle.