vaidlustega

Vaidlused ehk konfliktid on olukorrad, kus kaks või enam osapoolt ei jõua oma õiguste, kohustuste või ootuste osas ühisele arusaamale. Vaidlused võivad puudutada lepingulisi õigusi, omandiõigust, kahju hüvitamist, tööõigust, perekonnaõigust või haldusteenuste osutamist ning neid esineb nii eraisikute kui ka ettevõtete vahel.

Vaidluste lahendamisel eristatakse nelja peamist teed: läbirääkimised, vahendus ehk mediatsioon, vahekohtumenetlus ehk arbitraaž ning kohtumenetlus. Läbirääkimised on osapoolte omavaheline, kokkuleppeni viiv protsess. Mediatsioon hõlmab erapooletu kolmanda osapoole (mediatori) juhtnööride alusel kokkuleppe leidmist; lahendus on tavaliselt konfidentsiaalne ja osapooltele sobiv. Arbitraaž on menetlus, kus lahendi teeb sõltumatu arbiter või arbitraažiorgan; otsus on siduv ja täidetav. Kohtumenetlus toimub riiklike kohtute kaudu ning lõpptulemus on kohtuotsus, mida saab täita.

Vaidluste ennetamine keskendub lepingutingimuste selgusele, riskide hindamisele ja korralikule dokumentatsioonile, mis vähendavad vaidluste tekkimise tõenäosust ning kiirendavad lahendamist, kui vaidlus siiski tekib.