toimitustavat
Toimitustavat kuvaavat keinoja, joilla tavarat siirretään myyjältä asiakkaalle. Ne vaikuttavat toimitusnopeuteen, kustannuksiin ja asiakkaan kokemukseen, ja niiden soveltuvuus riippuu tuotteesta sekä vastaanottopaikasta. Yleisimmät vaihtoehdot ovat kotiinkuljetus, noutopisteeseen toimitus ja pakettiautomaattiin toimitus.
Kotiinkuljetus tarkoittaa tavaran toimittamista asiakkaan osoitteeseen sovittuna aikana. Noutopisteeseen toimitus mahdollistaa paketin hakemisen lähellä sijaitsevasta pisteestä,
Valinta riippuu tekijöistä kuten nopeus, hinta ja alueellinen saatavuus. Toimitusvahvistus ja seurantalinkki sekä mahdollisuus muuttaa toimitusosoitetta
Yritysten tavoitteena on tasapainottaa asiakaskokemus ja kustannukset sekä huomioida ympäristövaikutukset. Kestävyysnäkökohdat näkyvät muun muassa pakkausmateriaalien vähentämisessä,
Lainsäädäntö ja kuluttajaoikeudet voivat vaatia riittäviä toimitusvaihtoehtoja, selkeitä hintoja sekä toimitusaikojen ja palautusten tiedottamista.