telefonoppringninger
Telefonoppringninger er handlingen å kontakte en annen part via et telefonsystem for å etablere en samtale. Begrepet dekker både menneskelig initiert oppringning og automatiske eller automatiserte oppringninger (for eksempel robocalls) som bruker oppsett- og ringingsteknologi.
Tradisjonelt skjer de gjennom offentlige telefonnettverk (PSTN) og mobilnettverk, men stadig mer via internettbaserte tjenester (VoIP).
Typer inkluderer utgående og innkommende oppringninger, telemarketing, kundeservice, nødsamtaler, konferansesamtaler og automatiske oppkall.
Regulatoriske rammer og personvern varierer mellom land. Generelt gjelder at avsender må ha et rettslig formål
Sikkerhetsutfordringer inkluderer spoofing, svindel og vishing. Robocalls som etterligner kjente institusjoner er utbredte. Tiltak inkluderer blokkering,
Fremtiden for telefonoppringninger forventes å bygge videre på IP-telefoni, kunstig intelligens for samtalestyring og forbedret spamfiltrering,