tarbijaohutus

Tarbijaohutus on valdkond, mis tegeleb sellega, et tarbija jaoks mõeldud tooted ja teenused oleksid ohutud ning ei esitaks tarbijale liigseid riske. See hõlmab laia valdkonda alates kodumasinatest ja mänguasjadest kuni elektriseadmete, ravimite ja digitaalsete teenusteni ning tarbijate igapäevases elus tekkivate ohtude ennetamist. Tarbijaohutus hõlmab toodete kujundust, kasutusjuhiseid, hoiatusi ja riskide ennetamist.

Euroopa Liidus on tooteohutuse süsteemid kehtestatud üldiste nõuetega, mille peamised alused on General Product Safety Directive (GPSD, 2001/95/EC) ning sektor-spetsiifilised direktiivid, näiteks mänguasjade, elektriseadmete ja masinaohutuse valdkonnas. Turule viidavad tooted peavad vastama asjakohastele nõuetele; sageli kasutatakse CE-märgistust vastavuse tähisena. Eesti ja teistes liikmesriikides teostavad järelevalvet ning korraldavad tagasikutsed Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Amet (TTJA).

Põhivastutused jagunevad tootjate, importijate ja jaemüüjate vahel: tootjad peavad läbima riskianalüüsi, rakendama ohutu disaini, pakkuma selgeid kasutusjuhendeid ja hoiatusi; importijad tagavad vastavuse ja lisavad kontaktandmed; jaemüüjad ei tohi turustada ohutust mittetäitvaid tooteid ning abistavad tagasikutsumisi; tarbijad peavad järgima juhiseid ja teavitama toote ohtudest.

Protsessid hõlmavad turule järgsed andmed, ohtude ja kahju tekkimise teavitamist, vabatahtlikke või kohustuslikke tagasikutsumisi ning avalikke teadaandeid. Ohutust tõendavad märgised hõlmavad CE-märgistust, vanusepiirangu märgiseid ja ohutusmärguandeid; pakendamine ning teave suurendab ohutust. Euroopa Liidu tasandil kehtivad ka RoHS, WEEE ja sarnased nõuded elektri- ja elektroonikaseadmete ohutuse jaoks.

Tarbijaohutus aitab vähendada vigastusi, kaitsta haavatavaid rühmi ja suurendada tarbijate usaldust turgudel. Selle edendamist toetavad tarbijaharidus, läbipaistva teavitamine tagasikutsest ning rahvusvaheline koostöö standardiseerimise ja parimate tavade jagamisel.