takaisinottokäytännöt
Takaisinottokäytännöt, eli palautuskäytännöt, määrittelevät ehdot, joiden mukaisesti kuluttajat voivat palauttaa ostamiaan tuotteita myyjälle. Nämä käytännöt kattavat yleensä tuotteen palautusajan, palautuksen edellytykset, kuten tuotteen käyttämättömyyden ja alkuperäispakkauksen säilymisen, sekä sen, miten palautus tapahtuu ja milloin hyvitys maksetaan.
Eri maiden lainsäädäntö asettaa vähimmäisvaatimuksia palautusoikeudelle, erityisesti etämyynnissä. Esimerkiksi Euroopan unionissa kuluttajilla on yleensä 14 päivän
Palautettavasta tuotteesta riippuen käytännöt voivat vaihdella. Tietyt tuotteet, kuten sinetöidyt hygieniatuotteet, elintarvikkeet tai mittatilaustuotteet, saattavat olla
Selkeät ja helposti löydettävät palautuskäytännöt parantavat asiakastyytyväisyyttä ja luottamusta verkkokauppoihin. Ne auttavat myös välttämään epäselvyyksiä ja