szolgáltatóknál
A szolgáltatók olyan szervezetek vagy jogi személyek, amelyek szolgáltatást nyújtanak ügyfelek részére. Lehetnek közüzemi társaságok, távközlési cégek, pénzügyi intézmények, egészségügyi szolgáltatók vagy IT-szolgáltatók. A nyújtott szolgáltatás lehet fizikai (víz-, áramellátás, közlekedés) vagy immateriális (például szoftverhasználat, tanácsadás).
A kapcsolattartás gyakori formája a szerződés, amelyben meghatározzák a szolgáltatás szintjét (SLA), a díjakat és a
A szolgáltató működését szabályozó jogszabályok és felügyeleti szervek biztosítják a fogyasztói jogokat és a piaci verseny
A digitalizáció és az outsourcing növeli a szolgáltatók szerepét, miközben összekapcsolja az üzleti tevékenységet és az