sotsiaalnõustaja

Sotsiaalnõustaja on spetsialist, kelle peamisteks tööülesanneteks on anda inimestele ja peredele teavet ning nõustamist sotsiaalteenuste, õiguste ja toimetatavate võimaluste osas ning aidata neil süsteemides navigeerida. Tema eesmärk on suurendada klientide iseseisvust, vähendada sotsiaalset ebavõrdsust ja parandada elukvaliteeti, pakkudes asjakohast tuge ning suunamist vajalike teenuste juurde.

Töö sisaldab vajaduste hindamist, tegutsemisplaani koostamist ning teabe andmist eluaseme, tervishoiu, hariduse, sotsiaaltoetuste ja muude teenuste kohta. Sotsiaalnõustaja abistab taotluste täitmisel, dokumentide kogumisel ning õiguspõhiste võimaluste selgitamisel. Ta koordineerib vajadusel teenuste osutamist, esindab kliendi huve ja viib läbi arengukavade järgimist. Oluline on konfidentsiaalsus, eetika ja suhtlusoskus, et luua usalduslik suhe ning tagada diskrimineerimata kohtlemine.

Tööandjad ja tööruumid on mitmekesised: sotsiaalhoolekande ametiasutused, kohalike omavalitsuste sotsiaaltöö osakonnad, koolid, haiglad, tervishoiuasutused ning mittetulundusühingud. Sihtrühmad hõlmavad lapsi ja peresid, vanemaid, puuetega inimesi, vanureid, immigrante ning teisi gruppide vajadustega inimesi, kellele on vaja juhendamist ja ligipääsu erinevatele sotsiaalsetele teenustele.

Kvalifikatsioonid ja areng: töötamiseks sotsiaalnõustajana on tavaliselt nõutav kõrgem haridus sotsiaalteadustes või sotsiaalnõustamise alal ning hea teadmistepagas sotsiaalõigustest ja -teenustest. Täiendkoolitus ning kutse- või sertifitseerimiskursused on tavapärased ning sõltuvad tööandjast. Praktikas võivad nõuded olla paindlikumad, kuid oluline jääb klientide hea kohtlemine, pädevus nõustada ja koostööd erinevate partneritega.