seurantaohjelmistojen

Seurantaohjelmistot ovat ohjelmistoja, joita käytetään tietojärjestelmien, prosessien sekä ympäristöjen suorituskyvyn, turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden seuraamiseen. Ne keräävät, analysoivat ja esittävät datan yhdistettynä yhdestä tai useammasta lähteestä, jolloin käyttäjät näkevät tilannekatsaukset reaaliajassa tai historian perusteella.

Tyypillisiä kategorioita ovat IT-infrastruktuurin seuranta (palvelimet, verkot, pilvipalvelut), sovellusten suorituskyvyn seuranta (APM) sekä turvallisuuden seuranta (logianalyysi, SIEM). Lisäksi käytetään käyttäjä- ja toiminnanseurantaa sekä laitteiden tai ajoneuvojen seurantaa tietyissä liiketoimintaympäristöissä.

Ominaisuuksiin kuuluvat datankeru, mittarien laskenta, hälytykset ja ilmoitukset, visuaaliset kojetaulut sekä historiallisen datan tallennus ja raportointi. Useimmat järjestelmät tukevat integrointia muiden IT- ja liiketoimintatyökalujen kanssa sekä mahdollistavat automaattisen reagoinnin hälytyksiin tai ongelmiin.

Käyttötarkoitukset ovat IT-opsin tuki, suorituskyvyn varmistaminen, tietoturvan parantaminen, liiketoimintaprosessien optimointi sekä säädösten noudattamisen todentaminen. Monissa tapauksissa seurantaohjelmistot auttavat havaitsemaan poikkeavuudet, analysoimaan riskejä ja tukemaan päätöksentekoa.

Tietosuoja ja eettiset näkökulmat ovat keskeisiä, erityisesti henkilötietojen käsittelyssä. GDPR:n periaatteet, tietojen minimointi, oikeus saada tietoa ja poistaa sekä läpinäkyvyys käyttötarkoituksista ovat huomioon otettavia seikkoja. Hanke- ja käyttötapakokonaisuudet vaikuttavat valintaan ja toteutukseen.

Hankinnassa kannattaa arvioida yhteentoimivuutta, skaalautuvuutta sekä valita suljetun ohjelmiston tai avoimen lähdekoodin vaihtoehdoista. Valinta riippuu sekä paikkakunta- että pilviympäristön vaatimuksista, datan tallennuksesta ja turvallisuusnäkökohdista.