samskiptaaðferða

Samskiptaaðferðir eru þær leiðir sem fólk notar til að flytja merkingu og upplýsingar milli sendanda og viðtakanda. Þær geta verið munnlegar, líkamssamskipti, ritmál og rafræn miðlun, og þær þróast í takt við menningu, tækni og aðgengi.

Munnlegar samskiptaaðferðir felast í samtali og fyrirlestrum. Líkamssamskipti nær yfir líkamsmál, andlitsdrættir, hreyfingar og tónhæð. Ritmál nær yfir bréf, skjalagerð og önnur skrifleg skjöl. Rafræn samskipti fela í sér tölvupóst, skilaboð, samfélagsmiðla, fjarfundir og önnur netmiðlunarforrit. Sjónræn eða myndræn samskipti nota myndir, grafík og myndbönd til að stuðla að skili.

Val á samskiptaaðferð ráðast af markmiði, áhorfendum, aðgengi og tækni. Svo þarf að huga að menningarlegum viðmiðum og að vernda persónuupplýsingar. Í atvinnu- og stofnanaumhverfi er algengt að sameina aðferðir til að ná til víðtæks hóps og til að bæta endurgjöf.

Góð samskiptaaðferð þarf að vera skýr, hlutlaus, vel tónuð og aðgengileg fyrir viðtakendur. Hún ber einnig ábyrgð á að forðast misskilning, hávaða og óöryggi. Aðlögun að ólíkum aðstæðum og menningarlegri samvinnu er mikilvæg.