samskiptaaðferð

Samskiptaaðferð er hugtak sem lýsir þeirri leið sem upplýsingum er miðlað milli aðila eða eininga. Hún nær yfir allar aðferðir sem fólk eða tækni nota til að eiga samskipti, frá munnlegu tali og ritmáli til rafrænna miðla og táknmáls. Helstu þættir samskiptaaðferðar eru sendandi, boð eða skilaboð, kóðun, miðill eða samskiptamiðill, móttakandi og endurgjöf; truflanir eða hávaðarefni geta hindrað skilning.

Samskiptaaðferð skiptist eftir mismunandi sjónarmiði. Eftir þátttakendum eru persónuleg samskipti (tveir eða fleiri aðilar) og fjöldasamskipti (margir aðilar eða almenningur). Eftir miðli eru aðferðir sem byggja á beinni manneskjuböð? eða augliti og auglák? - í raun, farið eftir miðli; munnlegt tal, ritmál, táknmál og myndmiðlun til að nefna dæmi, og rafræn miðlun sem felur í sér tölvupóst, spjallforrit og vefmiðla. Eftir tíma eru rauntímasamskipti (t.d. samtal eða símtal) og seinkaðar samskipti (t.d. tölvupóstur, hópskilaboð).

Dæmi um samskiptaaðferðir eru munnlegt samtal, skrifleg bréf eða skilaboð, textasamskipti á netinu, tölvupóstur, símtöl, mynd- og ljósmyndanotkun, og táknmál. Rafræn miðlun og samfélagsmiðlar hafa aukið háu umfang og hraða samskipta á mörgum vettvöngum.

Áhrif þætta á árangur samskipta liggja í vali miðils, skýrleika boða, viðhorfum móttakanda, menningarlegri og tungumálalegri samstöðu og endurgjöf sem hvetur til réttlárrar endurtekningar og skýrari skilnings.