referenssituotteet

Referenssituotteet ovat yrityksen tuotetarjontaa täydentäviä demonstratiivisia tai kokeiluversioita, joita käytetään osoittamaan tuotteen suorituskykyä sekä luomaan luottamusta potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Ne voivat olla valmiiksi konfiguroituja järjestelmiä, demovaihtoehtoja, pilot-laitteita tai showroom-malleja. Referenssituotteita käytetään markkinoinnissa, myyntineuvotteluissa sekä asiakkaiden teknisiin kokeiluihin ja tarkasteluihin.

Referenssituotteet eroavat yleensä prototyypeistä: ne ovat usein tuotantovasteita tai tuotantoon lähellä olevia konfiguraatioita, joihin on liitetty asianmukainen dokumentaatio ja tuki. Prototyypit sen sijaan on tarkoitettu kehitystyöhön ja voivat olla epävalmiita tai rajoitetusti toimivia.

Hallinta: Referenssituotteiden hallinta kuuluu tuotanto- ja toimitusketjuun. Niihin liittyy omistus- ja vastuukysymykset, käyttöturvallisuus, tietosuoja sekä mahdolliset lisenssi- ja käyttörajoitukset. Yleensä ne varustetaan selkeillä tunnisteilla, kirjataan laina-ajan, ja ne pidetään erillään normaalista varastosta.

Elinkaari ja huolto: Referenssituotteita ylläpidetään ja seurataan kuten tuotanto-omaisuutta, mukaan lukien huolto, ohjelmistopäivitykset, palautus- ja kierrätyssuunnitelmat sekä tarvittaessa korvaus- tai vaihtokäytännöt.

Vaikutus: Referenssituotteet voivat lyhentää myyntisykliä, parantaa vertailutuloksia ja lisätä luottamusta. KPI-mittareita ovat muun muassa konversio, testiolosuhteiden onnistuminen ja asiakkaalle tarjotun demonstraation vaikutus.