pulssikyselyjä

Pulssikyselyt, tunnetaan myös nimellä sykekyselyt, ovat lyhyitä ja tiiviitä kyselyitä, joita käytetään säännöllisesti mittaamaan esimerkiksi työntekijöiden tai asiakkaiden mielipiteitä, tuntemuksia tai palautetta. Ne ovat vastakohta perinteisille pidemmille ja kattavammille kyselyille. Tavoitteena on saada ajankohtaista ja jatkuvaa tietoa, joka auttaa tunnistamaan nopeasti mahdollisia ongelmia tai onnistumisia.

Pulssikyselyitä voidaan toteuttaa usein, esimerkiksi viikoittain tai kuukausittain, ja ne koostuvat tyypillisesti vain muutamasta kysymyksestä. Nämä kysymykset ovat usein yksinkertaisia ja selkeitä, ja niihin vastaaminen vie vain vähän aikaa. Tämä tekee niistä helppoja ja matalan kynnyksen tavan kerätä palautetta ilman, että vastaajat kokevat niitä raskaaksi.

Organisaatiot käyttävät pulssikyselyitä monenlaisiin tarkoituksiin. Niitä voidaan hyödyntää esimerkiksi työntekijöiden sitoutumisen, työhyvinvoinnin, muutosjohtamisen tai asiakastyytyväisyyden seuraamiseen. Säännöllinen pulssikyselyiden käyttö mahdollistaa trendien havaitsemisen ja nopeiden korjausliikkeiden tekemisen. Tulosten perusteella voidaan reagoida nopeasti esimerkiksi laskevaan työntekijätyytyväisyyteen tai asiakaspalautteeseen. Pulssikyselyiden avulla pyritään ylläpitämään avointa tiedonvaihtoa ja edistämään jatkuvaa kehitystä.