prosessikehittäjä

Prosessikehittäjä on ammattihenkilö, jonka tehtävänä on analysoida, suunnitella ja parantaa organisaatioiden toimintaprosesseja. Tavoitteena on lisätä tehokkuutta, laatua, asiakastyytyväisyyttä ja kannattavuutta. Prosessikehittäjät työskentelevät monenlaisissa organisaatioissa, kuten yrityksissä, julkisella sektorilla ja järjestöissä.

Tehtäviin kuuluu tyypillisesti nykyisten prosessien kartoittaminen ja dokumentointi, pullonkaulojen ja tehottomuuksien tunnistaminen sekä parannusehdotusten kehittäminen. Tähän voi sisältyä esimerkiksi teknologian hyödyntämistä, työtapojen muuttamista tai resurssien uudelleenorganisointia. Prosessikehittäjä osallistuu myös uusien prosessien suunnitteluun ja käyttöönottoon sekä seuraa ja arvioi niiden toimivuutta käytännössä.

Työ vaatii analyyttistä ajattelua, ongelmanratkaisutaitoja, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä hahmottaa kokonaisuuksia. Usein prosessikehittäjä toimii projektiluontoisesti ja tekee tiivistä yhteistyötä eri osastojen ja henkilöiden kanssa. Tavoitteena on luoda sujuvampia ja vaikuttavampia toimintamalleja, jotka tukevat organisaation strategisia päämääriä.