pivotálást

Pivotálás a vállalkozásokban olyan stratégiai irányváltást jelent, amely során a termék, a szolgáltatás vagy az üzleti modell a felhasználói visszajelzések és a piaci körülmények alapján módosul. A kifejezés az angol pivot szóból származik, jelentése tengely vagy irányváltás. Célja, hogy a vállalat mélyebb értéket nyújtson a piac számára és fenntartható növekedést érjen el, miközben az eddigi feltételezések felülvizsgálatát teszi lehetővé.

Általános pivottípusok: termék- vagy funkcionalitást pivotolnak, amikor egy funkció vagy termék válik a fő értékajánlattá; ügyfél-szegmentum pivotolás, ha másik célcsoport felé fordul a termék; bevételi modell pivot, amikor a monetizáció módja változik; platform- vagy ökoszisztéma pivot, ha a kapcsolódó technológiát vagy piacot váltanak; technológiai pivot, amikor a megoldás alapvető technológiája módosul. Ezek gyakran együtt járnak az értékteremtési lánc újraszervezésével.

Okok: alacsony piaci fogadtatás, bizonytalan növekedés vagy visszajelzések; megvalósítási kísérletek és mérőszámok alapján történik a döntés. A folyamat gyakran a build–measure–learn cikluson alapul, és MVP-vel vagy kísérletekkel tesztelik az új irányt.

Kockázatok: elköteleződés elbizonytalanodása, költségek és időráfordítások felszaporodása, valamint a márka- és vevőkör megtartásának nehézsége. Szükséges a világos váltási terv és a belső, külső érintettek kommunikációja.

Példák: az Instagram a Burbn-ról vált fotómegosztó platformmá; a Slack pedig a Tiny Speck játékfejlesztő vállalatból a munkahelyi kommunikáció eszközévé fejlődött. Ezek a példák jól mutatják, hogy a sikeres pivot a meglévő erősségek újrahasznosításával jár.