piackutatást

Piackutatás a piacok, termékek és fogyasztói viselkedés megismerésére irányuló tevékenység, amely információt szolgáltat a döntéshozók számára. Célja a piaci lehetőségek feltérképezése, a versenyképesség értékelése, a termékfejlesztés és a marketing stratégiák megalapozása, valamint a kockázatok csökkentése. A kutatás segíthet pontosítani a célcsoportokat, meghatározni az árképzést és értékajánlatokat, vagy éppen új piacokra való belépést előkészíteni.

A piackutatás két alapvető típusa a primer (elsődleges) és a szekunder (másodlagos) adatgyűjtés. A primer adatok gyűjtése közvetlenül a célcsoporttól történik, és magában foglalhat kérdőíves felméréseket, interjúkat, fókuszcsoportokat, megfigyelést vagy kísérleteket (például A/B teszteket). A szekunder adatok más forrásokból származó információk, például iparági jelentések, statisztikák, vállalati adatok és belső elemzések. A kutatás lehet kvalitatív (minőségi) vagy kvantitatív (mennyiségi): a kvalitatív megközelítés a motivációk és érzelmi döntések feltárására, a kvantitatív adatok pedig statisztikailag összefoglalható következtetéseket nyújtanak.

A folyamat általában a cél meghatározásával kezdődik, ezt követi a kutatási terv kidolgozása, az adatgyűjtés, az adatok elemzése és az eredmények alapján az ajánlások megfogalmazása. Fontos szempont az adatvédelmi és etikai szabályok betartása, valamint a megbízható, lényegre törő jelentés készítése. A piackutatás széles körben alkalmazható a piacméret- és növekedési prognózistól a fogyasztói szegmentációig, termék- és árstratégiák kialakításáig, valamint versenytárselemzéshez.