peruutuskulut
Peruutuskulut ovat maksuja, joita palvelun tarjoaja perii, kun asiakas peruuttaa varauksen tai palvelun ennen sen toteutumista. Ne voivat kattaa osan tai koko alkuperäisestä hinnasta ja voivat koskea sekä yksittäisiä tuotteita että palvelupaketteja. Peruutuskulut voivat syntyä esimerkiksi hallinnollisista toimenpiteistä, toimittajakohtaisista kuluista tai muista valmistelutilanteista, jotka syntyvät ennen tapahtumaa tai palvelun toteutumista.
Sovellettavat peruutuskulut ovat tyypillisesti riippuvaisia toimialasta ja tarjouksen ehdoista. Ne voivat olla kiinteä summa, prosenttiosuus kokonaiskustannuksista
Käytännössä peruutuskulut määritellään usein sopimuksessa tai palvelun ehdoissa. Läpinäkyvyys on tärkeää: asiakkaan tulee saada selkeä tieto
Käytännön vinkit ovat: lukea ehdot huolellisesti ennen kaupantekoa, valita joustavammat vaihtoehdot, selvittää mahdolliset hyvitykset tai muutokset