patsientidega

Patsientidega on mõiste, mis viitab koostööle ja suhtlusele tervishoius, kus patsiendid osalevad tervishoiuteenuste osutamisel, otsuste tegemisel ning terviseuuringute planeerimisel. See hõlmab nii üksikisikute kui ka gruppide kaasamist ja nende arvamuste ning vajaduste arvestamist tervise kvaliteedi parandamisel. Patsientidega seotud praktikad on tihedalt seotud patsiendikeskse hoolduse ja jagatud otsustamise põhimõtetega.

Tervishoius tähendab patsientidega kaasamine erinevaid tegevusi, sealhulgas selget ja arusaadavat infot, otsuste jagamist kõigi osapoolte vahel, patsiendiõpet ja tervishoiuteenuste kujundamist vastavalt patsientide vajadustele. Kaasamine võib hõlmata ka patsientide ja kogukonna esindajate kaasamist teenuste arendusse, kliendi- või patsiendifoorumite ning patsientide tagasiside kogumist ja nende tulemuste integreerimist teenuste parendusse.

Ravi- ja teenindusprotsessides on patsientidega kaasamine näidanud, et see võib parandada ravitulemusi, suurendada raviehtsust ja klientide rahulolu ning aidata tuvastada turvatuse ja kvaliteedi puudujääke. Samuti võib see tugevdada usaldust tervishoiuasutuste vastu ning soodustada paremat vastavust raviskeemidele ja jälgimistale.

Väljakutsed hõlmavad aega ning ressursse kaasamise läbiviimiseks, erinevaid keele- ja kultuurivajadusi, patsientide esindatuse taset ning privaatsuse ja andmete kaitse nõudeid. Eduka kaasamise jaoks on vaja selgeid eesmärke, koolitatud meeskondi ning toimivaid tagasiside- ja kaasamisvahendeid.