pakkumused

Pakkumused on kaupmeeste või teenusepakkujate esitatud soodustused ning tingimustega pakkumised, mille eesmärk on köita kliendi tähelepanu ja soodustada ostu või pikaajalist kliendisuhte. Pakkumused võivad hõlmata toote või teenuse kirjeldust, hinda ning lisatingimusi või piiranguid. Sõltvalt kontekstist võivad need olla ajaliselt piiratud allahindused, kupongikoodid, hulgipakkumised, kinkide kaasamine ostuga, tasuta tarne või lojaalsusprogrammi boonused.

Pakkumuse kehtivus ja vorm sõltuvad pakkujast. Levinud vormid on hinnalangus, uute toodete tutvustus, komplektid või boonusgarantiid. Digitaalsetes kanalites nagu e-pood ja mobiilirakendus on pakkumused tihti esile toodud ning neid kasutatakse konversiooni suurendamiseks. Ostjaile kuvatakse tavaliselt kehtivusaeg, minimaalne ostusumma, kehtivad tooted ja muud piirangud.

Tarbijakaitse ning konkurentsi ja reklaamieeskirjad annavad pakkumustele raamistiku. Ebaõiged või eksitavad pakkumised võivad rikkuda tarbija õigusi ning neid reguleeritakse nii riiklikult kui Liidu tasandil. Pakkumuste puhul peetakse oluliseks selget tekst, arusaadav eestikeelne teavitus ning tingimuste läbipaistvus, et vältida eksitust ja manipuleerimist.