ostotapahtuman

Ostotapahtuma on suomenkielinen termi, jolla tarkoitetaan asiakkaan tekemän maksun toteutunutta tapahtumaa kaupassa tai verkkokaupassa. Se kuvaa hetkeä, jolloin tavara tai palvelu on maksettu ja myynti kirjautuu talousjärjestelmiin. Ostotapahtuma voi syntyä sekä kivijalkamyymälässä kassajärjestelmän kautta että verkossa maksutapahtumana verkkokaupassa.

Yleensä ostotapahtuma koostuu tunnistettavista tiedoista, kuten tapahtuman ajankohta, myyntipaikka, valuutta, kokonaishinta, ALV, mahdolliset alennukset sekä toimitus- ja maksutapa. Se voi sisältää rivitietoja tuotteista (tuote-id, nimi, lukumäärä, yksikköhinta) sekä tilaustunnuksen ja mahdollisesti asiakkaan tunnisteen. Ostotapahtuma on usein osa ostosprosessin kokonaisuutta, jossa tilaus voi edeltää maksua tai maksutapahtuma voi olla osa tilauksen toteuttamista.

Käyttö ja merkitys: Ostotapahtumia seuraamalla yritykset kirjaavat liikevaihdon, suorittavat tulonlaskun ja verotusraportoinnin, ohjaavat varastonhallintaa sekä tukevat analyytiikkaa ja liiketoiminnan päätöksentekoa. Tiedot voivat kulkea kassajärjestelmistä, verkkokauppa-alustoista ja ERP-, CRM- tai BI-järjestelmiin.

Tietosuoja ja turvallisuus ovat keskeisiä, koska ostotapahtuman tietoihin voi sisältyä asiakkaan maksutietoja ja tunnistetietoja.