ominaisuussisältö

Ominaisuussisältöä tarkoitetaan tuotteen tai palvelun ominaisuuteen liittyvää sisältöä, joka kuvaa, mitä ominaisuus tekee, kenelle siitä on hyötyä ja miten sitä käytetään. Se on olennainen osa tuotteen kuvailua, käyttöönoton ohjeistuksia sekä tukiresursseja ja markkinointisisältöä. Ominaisuussisällön selkeys ja tarkkuus vaikuttavat käyttäjien ymmärrykseen sekä päätöksentekoon.

Yleisiä osia ovat toiminnallinen kuvaus, käyttötapaukset, vaatimuslistat, asennus- tai konfigurointi-ohjeet, yhteensopivuus- ja riippuvuustiedot sekä suorituskyky-, luotettavuus- ja turvallisuuskäytännöt. Lisäksi voi olla rajoituksia, virheenkäsittelyä sekä usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) ja visuaalisia apuvälineitä, kuten kuvia tai kaavioita. Hyvä ominaisuussisältö sisältää esimerkkejä sekä käytön aloittamisen ohjeet.

Laatiminen on usein monitieteinen prosessi, jossa ovat mukana tuotejohto, tekniset kirjoittajat, UX-suunnittelijat, kehittäjät ja laadunvarmistus. Työprosessi voi sisältää vaatimusten keräämisen, sisällön luonnostelun, tiimien tarkastukset sekä lokalisoinnin ja ylläpidon versionhallinnan ohella. Ominaisuussisältöä päivitetään säännöllisesti uusien toiminnallisuuksien myötä.

Hyvät käytännöt ovat selkeä kielenkäyttö, kohderyhmään sopiva sävy, yhdenmukaiset termit ja looginen rakenne. Tekstin tulisi olla ytimekäs, vältellä liiallista jargonia ja tarjota käytännön ohjeita, kuten askeleet, esimerkit ja mahdolliset rajoitukset. Ominaisuussisällön laatu tukee käyttäjien onboardingia, vähentää tukea sekä helpottaa tuotteen vertailua ja koulutusmateriaaleja.