nøkkelkategorier

Nøkkelkategorier er et begreb anvendt i informationsarkitektur, e-handel og katalogstyring til at beskrive de vigtigste kategorier i et system. Disse kategorier fungerer som det primære navigations- og analysefokus og er udvalgt som dem, der typisk står for størstedelen af trafik, konvertering og omsætning.

Formålet med nøkkelkategorier er at forenkle brugerrejsen, forbedre søgefunktionalitet og målrette markedsføring og lagerstyring mod områder med størst impact. Ved at have et sæt tydeligt definerede nøkkelkategorier kan organisationer prioritere ressourcer til indhold, etikettering og merchandising i disse områder.

Identifikation af nøkkelkategorier sker typisk gennem dataanalyse og interessentinddragelse. Metoder inkluderer analyse af salg, trafik, konverteringsrater, gennemsnitlig ordreværdi samt search- og browsedata; ved hjælp af ABC- eller pareto-analysis, klustring eller workshops kan man udpege de kategorier, der bidrager mest til mål.

Implementering kræver klare navne og en konsistent taksonomi. Nøkkelkategorier bør være topniveau-kategorier med relevante underkategorier, og de bør integreres i navigation, facetter, intern linking, anbefalingsmotorer og content-strategi. Regelmæssig revision sikrer, at de forbliver relevante i takt med ændringer i markedet og brugeradfærd.

Eksempler på nøkkelkategorier varierer efter branche, men i en typisk forbrugere-handelsplatform kan det være Elektronik, Bolig og Interiør, Tøj og Mode, Sundhed og Personlig Pleje, samt Mad og Drikke.