näyttötapaukset

Näyttötapaukset ovat demonstraatio- tai esittelytilanteita, joissa esitellään tuotteen, järjestelmän tai ratkaisun toimintoja ja arvoa. Niitä käytetään usein markkinoinnissa, myynnissä, koulutuksessa sekä tuotteen kehityksen tukena. Termi voi viitata sekä konkreettisiin demoesityksiin että skenaarioihin, joita käytetään kuvaamaan miten ratkaisu auttaa käyttäjiä. Teknisessä kontekstissa vastaavaa tarkoitettaessa puhutaan usein käyttötapauksista, demo-skenaarioista tai case-tutkimuksista.

Näyttötapaukset kuvaavat tiettyjä tilanteita, joissa käyttäjä tai organisaatio saavuttaa tavoitteensa ratkaisun avulla. Tavoitteena on havainnollistaa ominaisuudet, käytön kulku ja saavutettavat hyödyt lyhyessä ajassa sekä yleisölle, joka ei välttämättä ole teknisesti syvällisesti perehtynyt.

Sisältö ja rakenne: hyvä näyttötapaus sisältää kontekstin, toimijat tai roolit, skenaarion kuvanauksen, askeleet tai tavoitteelliset toiminnot, odotetun tuloksen sekä kriteerit menestykselle. Demoympäristö tulisi olla kontrolloitu, mahdollisuuksien mukaan anonymisoitua dataa käyttävä, ja toistonvarma.

Käytännön luominen: määrittele kohdeyleisö ja viestinnän tavoite, valitse muutama relevantti skenaario, rakenna ymmärrettävä ja toistettava demoyritys, dokumentoi ja kerää palaute, päivitä tarvittaessa.

Näyttötapaukset erottuvat kontekstin mukaan: ne ovat väline viestintään ja myynnin tukemiseen sekä koulutukseen; toisin kuin tekninen käyttötapaus, niiden pääpaino on demonstroinnissa ja ymmärryksen lisäämisessä.