notendaprófun

Notendaprófun er prófunarferli í hönnun og þróun vöru eða kerfis, þar sem endanotendur eða markhópurinn nota vöruna til að framkvæma fyrirfram skilgreind verkefni. Markmiðið er að greina notkunarmál, meta notendavænt viðmót og upplifun, og draga ályktanir um umbætur fyrir næstu útgáfu.

Ferlið felur oft í sér að velja þátttakendur sem líkja raunverulegum notendum, búa til raunhæf verkefni, og framkvæma prófunina í stýrðum (moderated) eða óstýrðum (unmoderated) aðstæðum. Aðferðir geta innihaldið hugsunarsögu (think-aloud), viðtöl og greiningu notkunargagna.

Mælingar geta falið í sér árangur (hversu mörg verkefni náðust, tími til lokunar), villur og notendaupplifun. Auk þess safnast upplýsingar með lýsandi umræðu, viðtölum og spurningarlistum; stundum er notað SUS eða annað matstæki til að meta notendavænt.

Úttak notendaprófunnar leiðir oft til umbóta í hönnun og forgangsraðra úrbóta, og notendaupplifun er markmið í endurtekinni hönnun og þróun, oft innan Agile-verkefna. Notendaprófun er því lykilþáttur í að tryggja að vara eða kerfi sé auðvelt í notkun og uppfylli þarfir raunverulegra notenda.