neyðartjónusta

Neyðartjónusta er bráðaviðgerð- og björgunarþjónusta sem beinist að aðgerðum sem þarf að framkvæma strax til að stöðva eða draga úr hættu, tjóni eða óþarfa. Hún getur falið í sér tímabærar viðgerðir, öryggisráðstafanir og að koma í veg fyrir frekara skaða á heimilum, í bifreiðum, byggingum eða í samgöngum.

Dæmi um þjónustuþætti eru bilun í hitakerfi eða rafmagni, vatnsleka, bráðabíla viðgerðir, lokun eða innsigli eftir innbrot, skemmdir af veðri og aðstoð við flutning eða björgun. Neyðartjónusta er oft veitt af sveitarfélögum, samgönguyfirvöldum eða einkafyrirtækjum sem starfa allan sólahringinn. Sumir bjóða áskrift eða greiðslu per hringingu; verð og þjónustustig geta verið misjafnt eftir aðila og svæði. Aðgangur getur verið með beina hringingu í neyðarlínu (t.d. 112 á Íslandi fyrir lífshættulegar aðstæður) eða með beinum hringingu til tiltekinnar neyðartjónustuaðila fyrir aðrar bráðaaðstæður.

Til að undirbúa sig fyrir neyðartjónustu er ráðlegt að hafa uppfærð heimilis- og vinnuheimili, mikilvægar símanúmer og upplýsingar um áskriftar- eða tryggingarstöðu, svo og skýrar verklagsreglur hjá heimilisfólki og fyrirtækjum.