muistutemallin

Muistutemallin käsite viittaa uudelleenkäytettävään malliin, jolla muistutuksia tuotetaan standardoidusti ja tehokkaasti. Tämä malli määrittelee sekä viestin rakenteen että sävyn sekä paikkamerkit kuten vastaanottaja, tehtävä, määräpäivä, aika, kanava ja kieli, jotta muistutukset voidaan luoda automaattisesti eri kohderyhmille.

Muistutemalli sisältää tyypillisesti otsikon, kehotteen, varsinaisen sisällön sekä metatiedot kuten prioriteetin ja toistuvuuden. Paikkamerkit täytetään vastaanottajan tiedoilla sekä tehtäväkohtaisella tiedolla. Malli tukee sekä kertaluonteisia että toistuvia muistutuksia ja voidaan lokalisoida usealle kielelle.

Sovelluskohteita ovat projektinhallinta, oppilaitosten kurssimuistutukset, terveydenhuollon ajanvaraukset sekä asiakasviestintä ja sisäiset ilmoitukset työnkulusta. Muistutemallia voidaan käyttää eri viestintäkanavissa, kuten sähköposti, pikaviesti tai push-ilmoitukset.

Hallinta ja ylläpito: mallin tekijä määrittelee käytettävät paikkamerkit ja oletusmuodon, testaa muistutuksen ennen käyttöönottoa ja päivittää mallia tarpeen mukaan. Versionhallinta mahdollistaa muutosten seurannan. Tärkeää on huomioida yksityisyys ja tietoturva sekä tarjota mahdollisuus käyttäjäkohtaiseen mukautukseen.

Esimerkki: "Tervehdys {nimi}, muistutus: tehtävä {tehtävä} on määrä suorittaa {päivä} klo {aika}. Lisätietoja: {linkki}."

Katso myös: muistutukset, mallit, automaatio.