mainevaikutukset
Mainevaikutukset tarkoittavat yksilön, organisaation tai brändin maineen muutosta toiminnan, tapahtumien ja viestinnän seurauksena. Ne voivat olla sekä myönteisiä että kielteisiä, ja ne heijastuvat yleisön, sidosryhmien ja markkinoiden suhtautumiseen.
Maine muodostuu, kun ihmiset muodostavat käsityksiä yrityksen luotettavuudesta, eettisyydestä ja kyvystä täyttää lupauksensa. Näihin vaikuttavat sekä
Mittaus: Maineen mittaaminen on monimutkaista. Käytetään usein yhdistelmiä, kuten brändin maineindeksejä, sidosryhmäkyselyjä, sentimenttianalyysiä sosiaalisessa mediassa sekä
Hallinta: Mainevaikutusten hallinta keskittyy avoimuuteen, vastuullisuuteen ja johdonmukaiseen viestintään. Kriisiviestinnän suunnittelu, sidosryhmien kuunteleminen, korjaavat toimet ja
Haasteet: Nopea tiedon leviäminen sekä vääristyneet tai harhaanjohtavat viestit voivat vahingoittaa mainetta nopeasti. Monimutkainen mediaympäristö ja
Esimerkit: Esimerkiksi laaja mediahuomio tuotantokatkon jälkeen tai lahjoitusohjelma voi parantaa mainetta, kun taas skandaali tai epäonnistunut
Katso myös: Maine, julkinen kuva, kriisiviestintä, brändinhallinta, yhteiskuntavastuu.