laadunvalvontasuunnitelmien

Laadunvalvontasuunnitelmat ovat projektissa tai tuotteen elinkaaren aikana käytettäviä suunnitelmia, joissa määritellään laadunvarmistuksen toteuttamisen tavat, tavoitteet, prosessit sekä vastuut. Niiden tarkoituksena on varmistaa, että lopputuote tai palvelu täyttää sovitut laatuvaatimukset, säädökset ja asiakkaan odotukset sekä tukea riskien hallintaa.

Tyypillisiä sisältöjä ovat laadun tavoitteet, sovellettavat standardit ja menetelmät (tarkastukset, testaukset, arvostelut), valmistus- tai toimitusprosessien kuvaukset, vastuuhenkilöt ja päätöskriteerit vastaanottoon, dokumentointi- ja seurantalogistiikka sekä muutoksenhallinta, toimittajien laatuvaatimukset sekä poikkeamien hallinta ja korjaavat toimenpiteet. Lisäksi suunnitelmassa voidaan määrittää laatumittarit sekä auditointi- ja seurantarutina.

Laadunvalvontasuunnitelmat ovat osa laatujohtamisjärjestelmää (esim. ISO 9001) ja ne soveltuvat sekä rakentamiseen, ohjelmistotuotantoon, valmistukseen että tutkimus- ja kehitystyöhön. Ne tukevat riskien hallintaa ja jatkuvaa parantamista (PDCA) sekä tarjoavat yhtenäisen lähestymistavan laadunvarmistukseen sekä ulkoisten ja sisäisten sidosryhmien luotettavaa raportointia.

Suunnitelmien laatiminen vaatii projektin alkuvaiheessa sekä säännöllistä päivittämistä projektin edetessä, jotta ne heijastavat muutoksia vaatimuksiin, prosesseihin tai riskikeskittymiin. Haasteina mainitaan suunnitelman kehittäminen suhteessa projektin laajuuteen, sen ajantasaisuus sekä integrointi toimittajien laatujärjestelmiin.