käytettävyystestaukset
Käytettävyystestaukset ovat järjestelmällisiä tutkimusmenetelmiä, joissa valitut käyttäjät suorittavat määriteltyjä tehtäviä tuotteella tai palvelulla ja tutkijat havainnoivat, miten helposti, nopeasti ja virheettömästi he suoriutuvat. Tavoitteena on löytää käytettävyysongelmia sekä ymmärtää käyttäjien ajattelutapaa ja työskentelytapoja. Tutkimukset voivat tukea tuotekehitystä sekä käyttöliittymän, sisällön että vuorovaikutussuunnittelun parantamista.
Prosessi etenee usein suunnittelusta rekrytointiin, tehtävien laatimiseen, testitilanteeseen ja tulosten analysointiin. Tehtävät pyritään laatimaan siten, että
Tulokset esitetään havaintoina ja suosituksina, joilla on konkreettinen vaikutus tuotteeseen. Tutkimukset voivat olla osa toistuvaa kehitysprosessia: