kysymysvastaustoimintoja
Kysymysvastaustoimintoja kuvaa joukko toimintoja ja alogoritmeja, joiden tavoitteena on tulkita käyttäjän esittämä kysymys ja tuottaa siitä luotettava vastaus. Ne muodostavat keskeisen osan kysymys-vastausjärjestelmistä, keskusteluroboteista sekä älykkäistä hakukoneista.
Toimintojen tyypilliset luokat jakautuvat avoimeen ja suljettuun tietolähteeseen, sekä faktapohjaisiin (factoid) vastauksiin ja monivaiheiseen, useampaa näyttöä
Oikea arkkitehtuuri koostuu yleensä kysymyksen ymmärtämisestä, hakutoiminnosta ja relevanttien tietolähteiden hakemisesta sekä päättelyn tai lukuläyselementin kautta
Käytetyt tekniikat yhdistävät luonnollisen kielen käsittelyn, tiedonhakua ja koneoppimista. Käytössä ovat sekä perinteiset tiedonhakumenetelmät että neuroverkkopohjaiset
Arviointi mittaa tarkkuutta ja kattavuutta; yleisiä mittareita ovat exact match ja F1-tulos sekä, jos sovelletaan generatiivisiin
Sovellusalueet kattavat asiakaspalvelun automatisoinnin, verkkohaku- ja tutkimustyön tehostamisen sekä virtuaaliavustajat ja koulutussovellukset. Kysymysvastaustoimintojen kehittäminen painottuu läpinäkyvyyteen,