kvaliteedimärgiseid

Kvaliteedimärgised on toote või teenuse kõrval nähtav sümbol või logo, mis viitab sellele, et toode vastab ettenähtud kvaliteedi-, ohutus- või keskkonnanõuetele. Need märgid võivad olla vabatahtlikud või seadusega ettenähtud ning neid kontrollitakse sõltumatute sertifitseerijate või standardiasutuste poolt.

Märgised jagunevad erinevatesse kategooriatesse. Ametlike konformantsusmärkide hulka kuuluvad näiteks CE-märk Euroopa Liidus (nõuetes vastavus direktiividele), GS-märk Saksamaal ning UL- ja NSF-märgid Põhja-Ameerikas. Kvaliteedijuhtimise ja tootmise kvaliteeti tõendavad sertifikaadid, nagu ISO 9001, ning ökoloogilised märgid, näiteks EU Ecolabel ja Nordic Swan. Energiasäästule keskenduvad märgid hõlmavad Energy Star või sarnaseid programme.

Protsess hõlmab nõuetele vastavuse hindamist, testimist, auditeerimist ning resertifitseerimist kindla ajavahemiku järel. Sertifitseerimist annavad sõltumatud akrediteeritud organisatsioonid; ettevõtted peavad tagama märgile vastavuse pidevalt, mitte ainult ühel korral.

Kvaliteedimärgiste peamine eesmärk on tarbijale usaldusväärse teabe pakkumine ja turu jaoks standardite täitmise tagamine. Samas on märgid vaid tõenduseks vastavusest ning ei garanteeri lõppkvaliteeti kõigis olukordades; vale või eksitav märk võib tekitada tarbijates eksitust ja õiguslikke tagajärgi.

Kokkuvõttes on kvaliteedimärgised oluline osa tarbijate informeerimis- ja turundussüsteemist ning nende olemasolu võimaldab toodetel ja teenustel eristuda, kui standardid on selgelt nähtavad ja kontrollitavad.