kvaliteedikontrollisüsteem

Kvaliteedikontrollisüsteem on kogum protseduure ja meetmeid, mille eesmärk on tagada toote, teenuse või protsessi vastavus kehtestatud kvaliteedinõuetele. See süsteem hõlmab erinevaid etappe tootmis- või teenuseosutamise tsükli jooksul, alates materjalide vastuvõtmisest kuni lõpptoote või -teenuse tarnimiseni kliendile.

Süsteemi põhieesmärgid on tuvastada ja ennetada defekte, vähendada raiskamist ja paranduskulusid ning tõsta klientide rahulolu. Kvaliteedikontrollisüsteemi loomine ja rakendamine aitab organisatsioonidel saavutada pidevat parendust ja konkurentsieelist.

Selle süsteemi olulised komponendid on kvaliteedistandardite määratlemine, kontrollpunktide loomine, mõõtmiste ja analüüside teostamine ning vastavate parandusmeetmete rakendamine. Oluline on ka töötajate koolitus ja teadlikkuse tõstmine kvaliteediprotsesside osas. Tõhus kvaliteedikontrollisüsteem on dünaamiline ja seda tuleb pidevalt üle vaadata ning kohandada muutuvate vajaduste ja tehnoloogiatega. Erinevad organisatsioonid kasutavad erinevaid meetodeid ja tööriistu vastavalt oma tegevusvaldkonnale ja spetsiifilistele vajadustele.