kvaliteedijuhistest

Kvaliteedijuhistest moodustub professionaalide grupp, kelle põhiline eesmärk on organisatsiooni kvaliteedi tagamine ja pidev parendamine. Nad on sageli osa kvaliteedijuhtimise tiimist ning töötavad nii tootmise-, teenindus- kui ka arendusvaldkondades.

Peamised ülesanded hõlmavad kvaliteedipoliitikate ja -standardite kehtestamist ning nende rakenduse tagamist, protsesside dokumenteerimist ja standardiseerimist, sise- ja välisaudite läbiviimist, CAPA-protsesside juhtimist ning tarnijate kvaliteedi hindamist ja koostööd erinevate osakondadega. Lisaks vastutavad nad kvaliteediandmete kogumise, analüüsimise ja aruandluse eest ning suunavad pideva parenduse projektide elluviimist.

Tööraamistikuks on sageli rahvusvahelised ja tööstusspetsiifilised standardid, näiteks ISO 9001, IATF 16949 või ISO 13485, ning kvaliteedijuhtimise meetodid nagu Six Sigma, Lean ja statistiline protsessikontroll (SPC). Kvaliteedijuhid kasutavad andmeid, et tuvastada probleeme, hinnata riske ja juhtida parendusprogramme.

Kvalifikatsioonid ja oskused hõlmavad tavaliselt tehnilist tausta (inseneri-, tootmistehnoloogia- või kvaliteedijuhtimise valdkond), lisaks sertifikaate nagu Six Sigma või Quality Management Professional. Olulised on tugevad analüüsi-, projektijuhtimise ja suhtlemisoskused ning võime tegeleda interdistsiplinaarse tiimitööga.

Kvaliteedijuhistest roll on kriitiline kliendirahulolu suurendamiseks ning operatsiooniliste riskide vähendamiseks, eriti keerukates tööstusvaldkondades ja globaalses tarneahelas.