kvaliteedihindamist
Kvaliteedihindamist on süsteemne ja meetodipõhine protsess, mille käigus hinnatakse toote, teenuse, protsessi või programmi kvaliteeti vastavuses eelnevalt kehtestatud standarditele, kriteeriumidele või eesmärkidele. Hindamise tulemus näitab kvaliteedi taset, võimalikke puudusi ning valdkondi, kus on vaja parendusi.
Hindamist kasutatakse erinevates kontekstides, sealhulgas ettevõtluses, hariduses, tervishoius, avalikus sektoris ja tarkvara arenduses. Selle peamine eesmärk
HindamiseMeetodid hõlmavad dokumentide ja andmete analüüsi, vaatlust, testimist ja katseid, kasutajate tagasisidet, auditit ning võrdlevat hindamist.
Kvaliteedihindamist leidub erinevates valdkondades: haridusasutuste õppe kvaliteedi hindamine, tervishoiuteenuste kvaliteedi kontroll, avaliku sektori teenuste kvaliteedi hindamine