kriisireageerimist
Kriisireageerimine on organisatsiooni või institutsiooni võime reageerida ootamatutele sündmustele kiiresti, koordineeritult ja tõhusalt. Selle eesmärk on piirata kahjusid, kaitsta inimeste turvalisust, tagada teenuste jätkusuutlik toimimine ning taastada normaalne töö nii kiiresti kui võimalik.
Peamised komponendid on valmisolek, riskianalüüs, kriisiregistrid ja kriisijuhtimise juhised, samuti selged rollid ja korralik meeskonnatöö. Koolitus
Protsess järgib tavaliselt etappe: avastamine ja hindamine, otsuste tegemine, operatiivne rakendamine, teabevahetus sisemiste ja väliste sidusrühmadega
Kriisireageerimise eest vastutavad tavaliselt kriisimeeskond ja juhtkond, kuid kaasatakse ka IT, turvalisus, kommunikatsioon, logistika ning vajadusel
Kriisid võivad olla tehnilised (IT- või tootmiskatkestused), loodusõnnetused, küberkriisid, maine- või tarnekriisid. Nende nõuetekohaseks käsitlemiseks on