kommunikointikykyä
Kommunikointikyky viittaa yksilön tai ryhmän kykyyn välittää ja vastaanottaa tietoa tehokkaasti ja ymmärrettävästi. Se on laaja käsite, joka kattaa monia eri osa-alueita, kuten sanallisen ilmaisun, kuuntelun, nonverbaalisen viestinnän ja ymmärryksen. Hyvä kommunikointikyky on olennaista niin henkilökohtaisessa elämässä, sosiaalisissa suhteissa kuin työelämässäkin.
Sanallinen kommunikaatio sisältää selkeän ja johdonmukaisen puheen ja kirjoittamisen. Tähän liittyy kyky valita sopivat sanat ja
Nonverbaalinen viestintä, kuten kehonkieli, ilmeet ja äänensävy, täydentää sanallista viestintää ja voi vahvistaa tai jopa muuttaa
Heikko kommunikointikyky voi johtaa konflikteihin, tehottomuuteen ja ihmissuhteiden ongelmiin. Sen kehittäminen vaatii tietoista harjoittelua ja itsetuntemusta.