kokonaismaksu

Kokonaismaksu on suomalainen termi, jolla tarkoitetaan kiinteää, etukäteen sovittua maksua, joka kattaa koko palvelupaketin tai -jakson. Hinta kattaa yleensä kaikki sovitut palvelut osana kokonaisuutta, eikä yksittäisiä osia niinkään eritellä erillisiksi veloituksiksi. Termi perustuu sanayhteyteen kokonainen (kokonaisuus) ja maksua tarkoittavasta sanasta maksua.

Käyttökonteksteja ovat sekä julkiset että yksityiset palvelut, joissa tarjotaan palvelukokonaisuuksia. Esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon palvelupaketit, varhaiskasvatus, koulutuksen tukipalvelut tai erilaisten digitaalisten palveluiden pakkausratkaisut voivat käyttää kokonaismaksua. Eri toimittajat määrittelevät, mitä kokonaisuuteen sisältyy, ja mitä lisäpalvelut voidaan erikseen veloittaa.

Kokonaismaksuun liittyy sekä etuja että haasteita. Edut ovat budjetoitavuus ja laskutuksen yksinkertaisuus sekä asiakkaan ja palveluntarjoajan näkökulmasta selkeys siitä, että kaikki oleellinen on sisällytetty yhteen hintaan. Haasteina voivat olla hintojen läpinävyys, jolloin yksittäisten komponenttien kustannuksia ei aina näytetä, sekä riski, että kustannukset nousevat, jos asiakkaan tarve laajenee tai vaativuus kasvaa.

See also: hinnasto, hintaerittely, kiinteä maksu, palvelupaketti.