kliendisegmendist
Kliendisegment on turundusstrateegia, mille käigus ettevõtted jagavad oma kliendid väiksematesse, sarnaste omaduste, vajaduste või käitumisega rühmadesse. See võimaldab ettevõtetel mõista oma erinevaid kliendigruppe paremini ja kohandada oma turundustegevusi, tooteid ja teenuseid spetsiifiliselt iga segmendi jaoks. Segmentimine põhineb tavaliselt erinevatel kriteeriumidel, nagu demograafia (vanus, sugu, sissetulek), geograafia (asukoht), psühhograafia (elustiil, väärtused, isiksus) ja käitumine (ostuharjumused, brändilojaalsus).
Efektiivne kliendisegmenteerimine aitab ettevõtetel suurendada turunduse ROI-d, sest ressursse suunatakse kõige tõenäolisemalt tasuvatele kliendigruppidele. See toob