kiszállítást

Kiszállítás a termékek vagy szolgáltatások a vevőhöz történő átadásának logisztikai folyamata. Gyakran a megrendelés feldolgozásától a kézbesítés végrehajtásáig terjed, és magában foglalja a készletkezelést, a csomagolást, a szállítást és a kézbesítés megerősítését. A kifejezés széles körben használatos kiskereskedelemben, e-kereskedelemben és B2B környezetben is.

Ennek a folyamatnak a fő lépései közé tartozik a megrendelés fogadása, a készlet ki- vagy összekészítése, a csomagolás és címkézés, a végső szállításhoz történő átadás, a célállomáson történő kézbesítés és igazolás (pl. aláírás). Lehet személyes átadás vagy házhoz szállítás, illetve átvételi pont.

Kiszállítási formák közé tartozik a standard, gyorsított és ugyanazon a napon belüli szállítás, valamint időablakos kézbesítés. A választást befolyásolja a költség, a kívánt határidő és az adott termék jellege.

Technológiák: nyomkövetés, WMS/TMS, elektronikus kézbesítési kezelések, amelyek növelik az átláthatóságot és csökkentik a késéseket. A bizonyíték lehet aláírás, fénykép vagy időbélyeg.

Jog és szabályozás: a kiszállításokat általában fogyasztóvédelmi és szerződéses jog szabályozza, és nemzetközi forgalomban vámköltségek, adók és felelősségi kérdések is relevánsak lehetnek.