kasutusjuhistele

Kasutusjuhistele on termin, mis viitab dokumendile või materjalile, mis selgitab toote või süsteemi kasutamist. See hõlmab juhiseid, ohutusnõudeid, seadistamist, hooldust ja tõrkeotsingut ning on mõeldud kasutajale kasuliku ja ohutu kasutamise tagamiseks.

Sisu ja struktuur sõltuvad toote keerukusest, kuid tavaliselt sisaldab see: esmast kirjeldust, vajalikke tarvikuid, seadistamise või monteerimise samm-sammulisi juhiseid, operatsioonijuhiseid, kontrollnimekirju, hoolduse ja puhastamise juhiseid, ohutushoiatusi ning tõrkeotsingut. Juhised võivad olla trükitud või digitaalsed, kättesaadavad veebis, PDF- või interaktiivses vormis ning sageli sisaldavad visuaale, diagramme ja näiteid.

Keel ja sihtrühm on keskne: kasutusjuhised peab olema mõistetav laialdasele kasutajaskonnale, seetõttu eelistatakse selget, konkreetset ja neutraalset keelt ning lühikesi lauseid. Tehnilised mõisted selgitustakse vajadusel sõnastikuga või kontekstiga ning lisatakse alt-teksti piltidele ja skeemidele, et materjal oleks ligipääsetav.

Kvaliteeti ja ligipääsetavust rõhutatakse sageli standardite ning organisatsiooni sisemiste juhiste rakendamisel. Juhised tuleb koostada selgete redaktsioonide ja versioonihalduse alusel, koguda kasutajate tagasisidet ning regulaarselt ajakohastada, et kajastada toodete muutusi ja turvanõudeid.

Kasutusjuhistele mängib olulist rolli toodete turvalisuse, kasutusmugavuse ja töökindluse suurendamisel ning aitab vähendada vigu ja abi vaja minna.