kassajärjestelmät

Kassajärjestelmät ovat myyntipisteissä käytettäviä ohjelmisto- ja laitteistoyhdistelmiä, joiden tehtävänä on hallita myynti, maksut sekä asiakaspalvelu. Ne kattavat myyntitapahtuman kirjaamisen, kuitit, palautukset sekä kassanhallinnan, ja niihin voi liittää varastonhallinnan, hintalaskennan ja kirjanpidon tasteja.

Keskeisiä komponentteja ovat laitteistokokonaisuus (kassa, kortinlukija, kassapääte, skanneri tai älylaitteet) sekä ohjelmisto, joka voi toimia paikallisesti tai pilvipalveluna. Ominaisuuksiin kuuluvat myyntien käsittely, alennukset ja kampanjat, verokantojen laskenta sekä tuki useille maksutavoille kuten käteinen, kortti- ja mobiilimaksut. Usein järjestelmät integroituvat varastonhallintaan, asiakastietokantaan, verkkokauppaan sekä kirjanpitoon.

Kohteiden toteutus vaihtelee: pilvipohjaiset ratkaisut tarjoavat skaalautuvuutta, automaattisia päivityksiä ja etäkäyttöä, kun taas on-premises -ratkaisut voivat olla valittuja tiloissa, joissa verkkoyhteys on epävakaa tai tietoturva on erityisen tärkeä. Molemmissa tapauksissa turvallisuus on keskeistä; maksut: EMV-, NFC- ja mobiilimaksujen tuki sekä PCI DSS -vaatimusten noudattaminen.

Käyttökohteita ovat vähittäiskauppa, ravintolat ja palvelualat. Suomessa kassajärjestelmien on syytä tukea suomalaista verokantaa, ALV-laskentaa ja kirjanpitoa, sekä tarjota suomen- tai ruotsinkielinen käyttöliittymä.

Käytön valintaan vaikuttavat liiketoiminnan koko, integraatiotarpeet, käytön helppous sekä tuki ja päivitykset.