kantaasiakasjärjestelmät
Kanta-asiakasjärjestelmät ovat kaupan ja palvelualan käyttöönotettuja kanta-asiakasohjelmien järjestelmiä, joiden tarkoituksena on tunnistaa uskolliset asiakkaat ja tukea toistuviin ostoksiin. Asiakas liittyy ohjelmaan ja saa tunnisteen, kuten kanta-asiakaskortin, mobiilisovelluksen tai puhelinnumeron, jota käytetään ostosten seuraamiseen ja etuuksien ansaitsemiseen.
Järjestelmät tarjoavat yleensä pisteitä, palkintoja tai alennuksia sekä kohdennettuja tarjouksia. Tyypillisiä ominaisuuksia ovat tasomallit, kertakorvaukset, kuponit,
Teknisesti kanta-asiakasjärjestelmät keräävät ja tallentavat tietoja ostoksista, suosikkituotteista, demografisista tiedoista ja mahdollisista käyttäytymismalleista. Tiedot synkronoidaan useiden
Tietosuoja ja sääntely vaikuttavat keskeisesti niiden käyttöönottoon. GDPR-vaatimukset ohjaavat rekisteröidyn oikeuksia, kuten tiedonsaantioikeutta ja tietojen oikaisemista,