järjestelmähäiriöt

Järjestelmähäiriöt ovat tilapäisiä tai pitkäkestoisia poikkeamia järjestelmän tilassa, jotka estävät sen normaalin toiminnan tai heikentävät sitä. Termiä käytetään laajasti sekä teknisissä ja informaatiotieteellisissä järjestelmissä että organisatorisissa prosesseissa, joissa eri osat ovat toisistaan riippuvaisia. Häiriöt voivat kohdata muun muassa tietoteknisissä järjestelmissä, teollisuusautomaation verkostoissa, sähkö- ja viestintäjärjestelmissä sekä liiketoiminnan prosesseissa.

Häiriöiden tyypit ja syyt voivat vaihdella. Laitteistovirheet, ohjelmistojen bugit, liian pieni kapasiteetti, päivitysten epäonnistuminen sekä käyttöönottoon liittyvät virheet voivat aiheuttaa järjestelmän toiminnan keskeytymisen. Ulkoiset tekijät kuten sähkökatkokset, ympäristöolosuhteet tai kyberhyökkäykset voivat myös johtaa järjestelmähäiriöön. Inhimilliset virheet ja huolto- tai muutostilanteet voivat lisätä riskejä. Häiriöiden luonne voi olla väliaikainen nopea korjaus tai pidempi prosessi, joka vaatii Rack-hallintaa, muutoksia ja korjaavia toimenpiteitä.

Vaikutukset voivat ulottua palvelujen saatavuuden heikkenemisestä ja datan menetykseen, turvallisuusriskeihin sekä taloudellisiin menetyksiin. Havaitsemisen ja vastauksen kannalta olennaista ovat systemaattinen monitorointi, häiriötilanteiden ilmoittaminen ja nopea toipuminen sekä kyky palauttaa normaalit toiminnot. Toimenpiteet järjestelmähäiriöiden ehkäisemiseksi ja sietoisuuden lisäämiseksi sisältävät ennaltaehkäisevän ylläpidon, redundanssin, säännöllisen varmuuskopioinnin, testauksen, muutoshallinnan sekä henkilöstön koulutuksen.