informationstømning

Informationstømning er bevægelsen og behandlingen af information inden for og mellem systemer, organisationer og samfundsaktører. Det inkluderer generation, transmission, behandling, lagring, søgning og anvendelse af data og viden. Begrebet bruges i informationsvidenskab, datalogi, kommunikation og organisatoriske studier til at beskrive, hvordan information flyder og hvordan den påvirkes af tekniske og sociale faktorer.

Flown kan være vertikal, horizontal og netværksbaseret. Vertikal strømmer foregår gennem hierarkier og processer; horizontal strømmer mellem grupper og afdelinger; netværksbaseret involverer aktører og systemer i et bredere informationsnetværk. Effektiv informationstømning afhænger af en velfungerende informationsarkitektur, klare roller og tilgængelige processer for indsamling, behandling og formidling.

Måling og styring af informationstømningen kræver data governance, kvalitetssikring, metadata, adgangsstyring og logning. Nøgletal omfatter gennemløbstid, latens, pålidelighed, aktualitet og konsistens. God styring understøtter beslutningsgrundlag, gennemsigtighed og risikostyring.

Udfordringerne omfatter informationsoverbelastning, sikkerhed og privatliv, datakvalitet og redundans samt fragmentering mellem systemer. Juridiske og etiske hensyn, som persondataforordninger og ansvarsfordeling, påvirker hvordan informationstømningen organiseres og kontrolleres.

Praktiske eksempler findes i sundhedsvæsenet, hvor patientdata flyder mellem elektroniske journaler, laboratorier og klinikere; i erhvervslivet gennem ERP-systemer og realtidsmeddelelser; og i samfundet, hvor sociale medier og nyhedskilder former informationsstrømmen og offentlig debat.