hankintaketjun
Hankintaketju kuvaa organisaation toimittajiltaan tarvitsemien tuotteiden ja palveluiden hankkimiseen liittyvää toiminnan kokonaisuutta. Se ulottuu tarpeen määrittelystä ja budjetoinnista, hankintasuunnittelusta ja kilpailuttamisesta toimitusten hallintaan, sopimusten tekemiseen, laskutukseen sekä suoritusten valvontaan ja jatkuvaan parantamiseen. Keskeisiä vaiheita ovat tarveanalyysi, markkinakartoitus, tarjouspyyntö, tarjoajien valinta, sopimuksen laadinta ja hallinta sekä toimitusten seuranta, laadunvarmistus ja maksujen toteuttaminen. Hankintaketju sisältää sekä sisäiset prosessit että ulkopuolisten toimittajien, alihankkijoiden ja logistiikkayritysten verkoston.
Toimijoita ovat ostajat organisaatiossa, hankintapalvelut, toimittajat, alihankkijat sekä logistiikka- ja rahoituskumppanit. Hankinnat voivat olla sekä julkisia
Riskit ja hallinta: toimittajariskit, toimitusketjuviat, laatuongelmat, hintavaihtelut, sääntelymuutokset sekä eettiset ja ympäristövaikutukset. Kestävä hankintaketju korostaa vastuullisuutta,
Digitaalinen hankintaketju hyödyntää sähköisiä hankintaportaaleja, elektronista laskutusta sekä data-analytiikkaa päätöksenteon ja riskienhallinnan tueksi. Seurantaa tukevat KPI:t,