hakemuspolun

Hakemuspolku (gen. hakemuspolun) on suomalainen termi, joka kuvaa prosessin tai sarjan askelia, joita hakija seuraa hakiessaan palvelua, ohjelmaa tai tilaisuutta viranomaiselta tai oppilaitokselta. Termi muodostuu sanoista hakemus and polku, ja sitä käytetään erityisesti digipalvelujen yhteydessä sekä korkeakoulujen hakuprosessien yhteydessä.

Yleisesti hakemuspolku sisältää seuraavat vaiheet: aloitus eli hakemuksen aloittaminen, henkilöllisyyden varmistaminen, hakemuksen täyttäminen, vaadittujen liitteiden lisääminen, lähettäminen sekä hakemuksen käsittely ja päätös. Digitaalisissa palveluissa polku on usein ohjattu ja sisältää etenemispalkin, määräaikojen muistutuksia sekä tietojen validoinnin virheiden vähentämiseksi.

Hakemuspolku voi vaihdella palvelun mukaan sekä hakijasuhteen mukaan, esimerkiksi uudet hakijat, siirtäjät tai kansainväliset hakijat. Selkeä hakemuspolku parantaa sekä hakijan mahdollisuuksia ymmärtää vaatimukset että palvelun sujuvuutta ja tehokkuutta.

Esimerkkejä käytöstä ovat opintopolun hakuprosessin sekä muiden viranomaisten ja oppilaitosten hakuprosessien kuvaukset, joissa hakijan eteneminen selvennetään vaiheittain. Lisätietoja antavat viralliset ohjeet sekä käsitteet kuten hakemus, opintopolku ja Studyinfo.