försäljningskommunikation

Försäljningskostnader är de kostnader som uppstår i samband med försäljning av varor eller tjänster samt med marknadsföring, distribution och kundsupport som syftar till att generera försäljning. Dessa kostnader redovisas vanligtvis som en del av rörelsekostnaderna i företagets resultaträkning och är därmed separata från kostnader som direkt hänförs till produktion eller inköp av varor. Genom att definiera försäljningskostnader tydligt kan företag analysera lönsamheten i sina försäljningsaktiviteter och genomföra mer exakt budgetering.

Exempel på försäljningskostnader inkluderar säljarlöner och provisioner, reklam och marknadsföring, distributions- och lagerhållningskostnader i koppling till försäljning, transporter, kundtjänst och support samt avskrivningar på försäljningsrelaterad utrustning. Kostnaderna kan vara fasta eller rörliga: fasta kostnader inkluderar till exempel hyror för säljkontor och löner till administrativ försäljningspersonal, medan rörliga kostnader omfattar provisioner och frakt som varierar med försäljningen eller antal leveranser.

Betydelsen av försäljningskostnader ligger i deras påverkan på lönsamheten och i möjligheten att använda nyckeltal som försäljningskostnadsandel (försäljningskostnader i förhållande till nettoomsättning) och kostnadsbudgetering för att styra verksamheten. Effektiv kostnadskontroll fokuserar ofta på att optimera marknadsföringsinvesteringar, försäljningskanaler och distributionsprocesser utan att äventyra försäljningsvolymerna.