etämyyntisopimuksessa

Etämyyntisopimus on sopimus, joka tehdään kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä ilman, että he ovat samanaikaisesti fyysisesti läsnä. Tämä tarkoittaa, että sopimus tehdään käyttämällä etäviestintäkeinoja, kuten puhelinta, postia, verkkokauppaa tai televisiota. Etämyyntisopimuksia säännellään kuluttajansuojalaissa, joka pyrkii turvaamaan kuluttajan asemaa näissä tilanteissa.

Keskeinen piirre etämyyntisopimuksissa on kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus tietyn ajan kuluessa. Peruuttamisoikeus antaa kuluttajalle mahdollisuuden harkita ostoaan ilman sitoumuksia. Peruuttamisajan pituus on yleensä 14 päivää, ja se alkaa yleensä siitä päivästä, kun kuluttaja vastaanottaa tavaran tai viimeisen tavaraerän. Peruuttamisajan sisällä kuluttaja voi ilmoittaa elinkeinonharjoittajalle halustaan peruuttaa sopimus.

Elinkeinonharjoittajalla on velvollisuus antaa kuluttajalle selkeät ja kattavat tiedot ennen sopimuksen tekemistä. Näihin tietoihin kuuluvat muun muassa tavaran tai palvelun pääominaisuudet, hinta veroineen, toimituskulut, maksuehdot, sopimuksen kesto ja ehdot sekä kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus ja peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytykset. Jos näitä tietoja ei anneta asianmukaisesti, kuluttajan peruuttamisaika voi pidentyä.

Peruuttamistilanteessa sekä kuluttaja että elinkeinonharjoittaja ovat velvollisia palauttamaan saamansa suoritukset. Kuluttajan on palautettava tavara elinkeinonharjoittajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Elinkeinonharjoittajan on puolestaan palautettava kaikki kuluttajalta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun se on saanut tiedon kuluttajan peruuttamisesta.